2019年底蔓延至今的疫情，让很多实体门店加快了私域流量布局的步伐。但着急容易失分寸，在不必要的地方耗费人力物力，导致跟预期大相径庭的结果。做私域，得抓住最关键的地方点，切勿盲目行动。 微信是一个社交工具，也是很多创业者的流量沉淀工具，俗称“鱼塘”，企业想在这个环境之下对私域粉丝做营销，或是直播卖货。 这中间跳不过的一个环节，就是——“获取信任”。 除了线下亲戚朋友，更多的粉丝需要密切地跟他互动、链接等社交行为，把他们从陌生人拉进成熟人或半熟人的状态，这个时候跟他谈营销才是顺理成章的事。 所以，做私域直播的第一大前提是，先社交，再营销！怎么做？私域直播四板斧为你详细解答： 01、私域直播1板斧——设立人设 微信本质解决的是私域流量的承载问题，而主播人设才是影响私域运营产出的关键。 在全民IP时代，很多企业开始重视自媒体人设打造，但却容易出现一个误区，把客服、助手当成主要人设打造。 殊不知，客服、助手的角色往往是被动的，当客户有需求、有投诉的时候才应答响应。而很多企业做私域是需要主动营销产出，需求和人设属性相悖了，做不好直播电商是必然结果。 直播人设打造有个核心口诀“源于粉丝，高于粉丝”。 源于粉丝，人设状态要跟粉丝相当，引发共鸣是第一要义；高于粉丝，在与粉丝互动交流的基础上，要树立专业、靠谱的形象，然后发挥行为引领作用。 譬如， 服饰品牌会打造搭配师、设计师、店长老板娘； 餐饮品牌会打造美食达人，金牌店长，懂吃能手； 运动品牌会打造户外旅行视频博主、瑜伽老师、舞蹈老师等； 02、私域直播2板斧——加强规划 如果把直播人设比喻为人的外表，这就决定了粉丝对你的第一印象；那么朋友圈就相当于人的内在，决定了粉丝是否信任你、喜欢你。因此，朋友圈的规划尤为重要。 朋友圈规划有两条黄金定律: 1）重质而不重量，讲究高效投放 很多企业喜欢每天大批量投放朋友圈，殊不知微信会限制，且用户会厌烦，容易遭大面积屏蔽拉黑，让粉丝数成了无价值的数字。 根据官方统计，朋友圈阅读高峰期落在晚上8点到深夜11点，其中深夜是母婴等垂直行业用户的下单高峰期，如果企业能抓住自己用户的阅圈高峰时间投放，可以做到事半功倍。 2）多元内容，塑造立体品牌形象 工作生活彻底割裂是很多商务微信的做法，这是典型“我把你当朋友，你却把我当私域流量”的行为，很容易遭人反感。 在我们调研中发现，很多私域流量运营得好的企业除了会在朋友圈投放产品推广、品牌宣传及活动福利相关内容外，还会发表专业知识、行业资讯、生活日常、工作趣事等。 朋友圈内容多维展现，让粉丝感受到一个有血有肉有温度的真人。 03、私域直播3板斧——精细化运营 我们特别不倡导用“割韭菜”的观念去运营粉丝，粉丝是企业的财产，只有用心经营才是长长久久。 在微信能维护用户的场景主要有朋友圈、私聊和社群，不同客户应该用什么场景、什么话题去维护，应该考虑用户的习惯及偏爱： 1）朋友圈，是一个晒的地方 80%普通粉丝更适合用这种弱互动方式维护，企业可多设计一些内容、活动吸引，让客户主动撩你。譬如，周期性的福利折扣、特别新品等。 2）私聊，也就是一对一的强互动 私聊是个非常强互动的维护方式。但运营成本非常高，而且粉丝量起来后很难应付得过来。建议不要把私聊作为私域直播的主要维护场景，而是定义成一种VIP、高意向客户维护行为，让私聊产出更高效，比如，给复购率高的粉丝配置“私人客服”。 3）社群是一个多对多的高效互动场景 社群互动可打造氛围，制造高效营销场景。但是要实现这个目标离不开专业的人、系统的模式和落地的方法和技能。 04、私域流量4板斧——看重变现 私域直播的运营目的是什么？ 答案是变现和复购，即让用户持续的购买、交钱，当然是通过我们提供的产品和服务来实现，这是基于深度信任的成交模型。 可是，我看到很多人对于私域的理解还在于“这个流量是我的”，而不是“这个流量让我赚钱更容易”。 要知道，私域之所以称为私域，是因为流量对你有较高的信任度，这个是可以帮你减少转化周期的，转化率也是会提高的，但我看到一些人对私域流量很“怜悯”，不敢轻易变现，根本原因还是认为这些流量不是“我的”。 比如，很多人做群转化的动作是等服务全部结束了才开始，虽然出发点是希望给到完整的服务再去打动，但用户的决策往往是非理性，体验到一半就可能付费，等服务完再去转化，用户的热度已经下去，不再关注你，这时候流量已经就“不是你的”，私域不再是私域。 所以，做私域直播的核心目的是变现，从加好友进社群的那一刻始，就要想办法与对方发生关系，完成购买转化，想办法转化所有掌握的私域流量。 这个转化可以很轻，不一定是发生购买，也可以是留下线索，知道对方的喜好、生活状态等，方便推荐适合的产品给合适的人。 写在最后， 以上就是我们对于私域直播的最新思考。私域直播不仅是一种方式，更是一种思维，你不妨借助以上私域直播四板斧的方式去改造你的直播运营模式，至于改造后的效果如何，还要看你的执行力和方向感，思维只是辅助，行动才能成功。https://www.taosj.com/tsjtool/shipin 

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